Que avise el sistema, no la memoria de alguien.
Vencimientos, cobros y pendientes que se notifican solos por WhatsApp o correo, con registro de cada envío. Lo que hoy depende de que una persona se acuerde.
El aviso que depende de una persona, tarde o temprano falla.
No por descuido: porque nadie puede sostener a mano un proceso que se repite todas las semanas.
Alguien tiene que acordarse
El recordatorio depende de que una persona revise una lista y escriba uno por uno. Si esa persona se enferma o renuncia, el proceso se cae.
Se avisa cuando ya es tarde
El vencimiento se descubre el día que pasó. No porque nadie lo supiera, sino porque nadie lo estaba mirando.
Los mensajes se escriben a mano
Cada aviso se redacta de nuevo, con el riesgo de mandar el monto equivocado o el nombre de otro cliente.
Nadie sabe si el aviso salió
No hay registro de a quién se le escribió, cuándo ni qué se le dijo. Cuando el cliente dice «a mí nadie me avisó», no hay con qué responder.
Qué hace el sistema que construimos.
Las reglas de cuándo avisar y a quién salen de tu operación. El sistema solo se encarga de cumplirlas.
Avisos por WhatsApp y correo
El canal que tu gente realmente lee. Con plantillas que tú defines y los datos de cada caso insertados solos.
Disparados por lo que pasa
Una cuota que vence en tres días, una solicitud sin aprobar hace una semana, un contrato que caduca este mes. La regla la defines tú.
Antes, durante y después
Recordatorio previo, aviso el día que toca y seguimiento si no hubo respuesta. Sin que nadie lleve la cuenta.
Registro de cada envío
A quién, cuándo y con qué mensaje. Si alguien reclama que no le avisaron, la evidencia está en el sistema.
Modo revisión
Si prefieres no automatizar del todo, el sistema prepara los mensajes y una persona los aprueba antes de que salgan.
Sin duplicados ni spam
El sistema sabe a quién ya le escribió y no repite. Un aviso por evento, no cinco por descuido.
Dónde suele hacer más diferencia.
Un aviso a tiempo evita un cobro perdido, una solicitud detenida o una multa por un documento vencido.
Aviso antes de que venza la cuota y seguimiento al que se atrasó, con el monto y el estado de cuenta al día.
Recordatorio al aprobador que tiene solicitudes detenidas y confirmación al solicitante cuando hay respuesta.
Alerta anticipada de contratos, certificados o permisos por vencer, antes de que se conviertan en un problema.
Preguntas frecuentes.
¿Se puede enviar por WhatsApp de forma oficial?
Sí. Trabajamos con la API oficial de WhatsApp Business, que permite envíos automáticos con plantillas aprobadas. También se puede usar correo si prefieres, o ambos.
¿Qué pasa si el cliente responde?
La respuesta llega a quien corresponda en tu equipo. La automatización manda el aviso; la conversación sigue siendo humana cuando hace falta.
¿Puedo controlar cuándo se envían?
Sí. Defines horarios, días hábiles y frecuencia. Nadie recibe un cobro a las once de la noche ni un domingo, salvo que así lo quieras.
¿Esto se agrega a un sistema que ya tengo?
Depende de si tu sistema actual permite conectarse. Si expone una forma de leer sus datos, sí. Si no, se puede construir la capa de avisos sobre una base propia.
¿Qué aviso te gustaría dejar de mandar a mano?
Con saber qué se avisa hoy, cada cuánto y por qué canal, podemos decirte qué se automatiza primero y qué conviene dejar en manos de una persona.
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