Workflow507 ← Volver al inicio

Política de Privacidad

Última actualización: 6 de abril de 2026

1. Información general

Workflow507 (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa") con domicilio en Ciudad de Panamá, República de Panamá, opera el sitio web workflow507.com y aplicaciones asociadas (en adelante, "el Servicio"). Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios (en adelante, "tú" o "el Usuario").

Al utilizar nuestro Servicio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Servicio.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información proporcionada directamente por el usuario:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono / WhatsApp
  • Tipo de negocio
  • Descripción de necesidades operativas
  • Cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente a través de formularios, correos o mensajes

2.2 Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
  • Datos de cookies y tecnologías similares

2.3 Información de terceros:

  • Si interactúas con nosotros a través de plataformas de terceros (como Facebook, Instagram o WhatsApp), podemos recibir información básica de tu perfil según lo permitido por la configuración de privacidad de dicha plataforma.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Responder a tus consultas y solicitudes de diagnóstico
  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
  • Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios, actualizaciones y ofertas
  • Personalizar tu experiencia en el Servicio
  • Analizar el uso del sitio para mejorar su rendimiento y contenido
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Prevenir fraudes y actividades no autorizadas

4. Base legal para el tratamiento de datos

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: al enviar un formulario o contactarnos, otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos.
  • Ejecución de contrato: cuando es necesario para prestarte los servicios solicitados.
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo.
  • Obligación legal: cuando la ley nos exige conservar o compartir cierta información.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con:

  • Proveedores de servicios: Google Analytics (análisis web), Cloudflare (hosting y seguridad), Make/Integromat (automatización de procesos), WhatsApp/Meta (comunicación).
  • Plataformas publicitarias: Facebook/Meta Ads, Google Ads — para remarketing y audiencias personalizadas, utilizando datos anonimizados o con hash.
  • Autoridades legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
  • Cookies analíticas: Google Analytics para entender cómo se usa el sitio.
  • Cookies de marketing: Meta Pixel y herramientas similares para medir la eficacia de campañas publicitarias.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Uso de plataformas de Meta (Facebook e Instagram)

Nuestro Servicio puede integrarse con productos de Meta, incluyendo:

  • Meta Pixel: para medir conversiones de anuncios y crear audiencias para remarketing.
  • WhatsApp Business API: para comunicación directa con clientes y automatización de respuestas.
  • Facebook Login: si en el futuro se habilita inicio de sesión social.

Los datos compartidos con Meta se rigen por la Política de Privacidad de Meta. No tenemos control sobre cómo Meta utiliza los datos una vez transferidos a su plataforma.

Para gestionar tus datos en Meta, visita Configuración de Facebook o solicita la eliminación de tus datos.

8. Retención de datos

Conservamos tu información personal mientras sea necesaria para los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Generalmente:

  • Datos de contacto de leads: hasta 24 meses desde el último contacto.
  • Datos de clientes activos: durante la relación contractual y hasta 5 años después.
  • Datos analíticos: hasta 26 meses (período estándar de Google Analytics).

9. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos personales.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
  • Retiro del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a [email protected].

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
  • Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
  • Almacenamiento en servidores seguros con proveedores certificados
  • Monitoreo regular de seguridad

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

11. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Panamá (incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea) a través de nuestros proveedores de servicios (Cloudflare, Google, Meta). Estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

12. Menores de edad

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

14. Eliminación de datos

Si deseas que eliminemos toda tu información personal de nuestros sistemas, puedes:

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos: